Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: 17 de julio de 2026
Gracias por comprar en WithoutBorderss. Queremos asegurarnos de que tengas una excelente experiencia con nuestros productos digitales y artículos de viaje. Nuestra política de reembolso varía según el tipo de producto:
1. Productos digitales (Guías, itinerarios, e-books)
En WithoutBorderss, confiamos en la calidad de nuestra planificación logística. Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días:
Si no estás satisfecho con tu guía, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra enviando un correo a team@withoutborderss.com.
Tras la aprobación del reembolso, el acceso a la guía quedará revocado.
Si experimentas algún problema técnico con tu archivo, contáctanos y nos aseguraremos de enviarte una copia funcional de inmediato.
2. Productos físicos (Artículos de viaje)
Nuestros productos físicos se envían directamente desde nuestros centros de distribución asociados (dropshipping).
Gestión de devoluciones: Dado que los productos se envían directamente desde nuestros proveedores, tú no debes enviarnos productos a nosotros. Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en team@withoutborderss.com y te proporcionaremos las instrucciones y la dirección específica del proveedor para que gestiones el retorno.
Proceso: Es responsabilidad del usuario seguir las instrucciones de envío proporcionadas por nuestro equipo de soporte para que el proveedor pueda procesar la devolución correctamente.
Artículos no retornables: Los artículos en oferta o productos personalizados no son elegibles para cambios ni reembolso
3. Proceso de reembolso
Una vez que recibamos tu artículo físico (o procesemos tu solicitud de reembolso digital), lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu solicitud.
Si tu devolución es aprobada, iniciaremos el reembolso a tu método de pago original (PayPal, Stripe, etc.).
Recibirás el crédito en un plazo determinado, según las políticas de tu entidad bancaria.
4. Gastos de envío
Tú serás responsable de pagar los gastos de envío para devolver los artículos físicos. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso por un artículo físico, el costo del envío de devolución se deducirá del monto a reembolsar.
5. Reservas (Vuelos, hoteles, tours, bus o tren)
Ten en cuenta que WithoutBorderss no gestiona directamente las reservas de vuelos, hoteles o tours realizadas a través de nuestros socios afiliados.
Para cancelaciones, cambios o reembolsos relacionados con una reserva de viaje, debes contactar directamente al proveedor del servicio o a la plataforma de reservas utilizada.
WithoutBorderss no se hace responsable de las políticas de reembolso de proveedores externos.
6. Contáctanos
Si tienes alguna duda sobre nuestra política o sobre cómo realizar una devolución, contáctanos en: Correo electrónico: team@withoutborderss.com